RAISON D’ETRE DU POSTE

Le STM (Segment Technical Manager) est un Manager Opérationnel (technique) doté d’une vraie sensibilité commerciale. Il met en œuvre la bonne exécution des opérations de maintenance et de réparation des wagons sur son segment de marché (ici 5000 matériels sur le segment des wagons sidérurgiques), il agit comme une passerelle entre le Département Maintenance Réparation Opération (MRO, auquel il est rattaché) et le Département Commercial, afin d’améliorer la satisfaction client.

LES GRANDES MISSIONS

1. Pilotage des opérations de Maintenance et Réparations sur ses segments de marché.

Il planifie annuellement l’ensemble des opérations de maintenance et réparations pour ses segments de marché. Il garantit le bon déroulement opérationnel et adapte les plans si nécessaire. Il prend en autonomie les décisions opérationnelles et quotidiennes qui s’imposent pour le bon fonctionnement des opérations.

2. Gestion de Projets « MRO » ( Maintenance Réparation Opération ) :

Il pilote les projets « MRO » sur son périmètre, notamment :

- Les Appels d'Offres auprès des fournisseurs pour les reconditionnements ou les modifications de wagon, ou la mise en œuvre des chaines de révision. Il assure le suivi et la résolution des points bloquants, la ventilation des frais et la mise à jour de l’ERP. La sélection des ateliers.

- Les Projets visant à l’amélioration du fonctionnement des opérations issus du REX client ou Technique.

3. Pilotage des clients :

Il participe au système de pilotage des clients clés du pôle :

- Mise en œuvre des principaux indicateurs MRO et du système de réunion avec les clients.

- Revue des indicateurs et pilotage de la performance.

- Force de proposition aux clients sur les aspects techniques.

- Organisation du ‘REX’ client pour améliorer la performance générale.

- Etablissement du programme de maintenance réglementaire en tenant compte des contraintes des clients.

- Veille au bon déroulement des mises en location commerciales

- Compréhension les besoins clients, proposition de solutions adaptées et sur-mesure.

4. Gestion de la Flotte Non louée

- Il gère la flotte non louée, des mises à disposition, des restitutions de wagons

- Il coordonne les opérations de dé-garages et de transports (en respectant la stratégie parking)

- Il est le 1er interlocuteur des 3 régions européennes du groupe lors de la recherche de wagons

- Il alerte le management sur les obsolescences particulières de matériels, en proposant des renouvellements ou du ferraillage.

VOTRE PROFIL

- De formation Ecole d’Ingénieur, vous avez une expérience de 10 ans minimum.

- Vous avez un leadership naturel, vous êtes autonome et rigoureux. Vous avez une capacité à vous intégrer dans une équipe et êtes doté d’un esprit pratique

- Vos expériences professionnelles se sont déroulées dans un univers industriel avec des fonctions liées au management d’opérations et à la gestion de projet.

- Vous avez un goût prononcé pour la résolution de problèmes opérationnels dans un environnement technique.

- Vous maîtrisez les outils informatiques classiques (Pack Office)

- Vous maîtrisez l’anglais

REMARQUE :

- Poste basé à Paris (75017)

- Des déplacements occasionnels sont à prévoir

Paris 17ème

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